Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Identification du vendeur
La boutique en ligne MiniMondes (minimondes.com) est éditée par : [Raison sociale à compléter], [forme juridique à compléter], immatriculée sous le numéro SIREN [à compléter], dont le siège est situé 2 Route de Pierre Blanche, 43120 Monistrol-sur-Loire, France.
Contact : contact@minimondes.com
2. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site minimondes.com par un consommateur résidant en France métropolitaine. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des jeux, jouets et articles de puériculture décrits sur leurs fiches respectives (photos, descriptif, âge conseillé). Les jouets vendus sont conformes aux normes européennes applicables (CE / EN71). Les âges conseillés et avertissements de sécurité figurant sur chaque fiche doivent être respectés.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. MiniMondes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay ou Google Pay, via une plateforme de paiement sécurisée. La commande est confirmée par email. MiniMondes se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de suspicion de fraude.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Selon les produits, la livraison intervient ensuite sous 2 à 21 jours ouvrés au maximum (certains produits sont expédiés depuis des entrepôts partenaires — détails sur la page Livraison). La livraison est offerte en France métropolitaine dès 69 € d'achat. Un email de suivi est envoyé à l'expédition. En cas de dépassement du délai maximum annoncé, le client peut nous contacter pour convenir d'une nouvelle date ou annuler sa commande et être remboursé.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. MiniMondes étend ce délai à 30 jours (garantie commerciale « satisfait ou remboursé 30 jours »). Le produit doit être retourné complet et en bon état. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour. Les modalités pratiques sont détaillées sur la page Retours & remboursements.
Les produits personnalisés (ex. broderie au prénom) sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, sauf défaut de conformité.
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, durée de 2 ans) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux, contactez-nous à contact@minimondes.com : un remplacement ou un remboursement vous sera proposé.
9. Responsabilité
MiniMondes ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation des produits non conforme à leur destination ou aux âges conseillés.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Médiation et litiges
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur à compléter après adhésion]. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.