POLITIQUE DE LIVRAISON

1. Zones de livraison

Le site Les Minimondes livre les commandes en France métropolitaine.

D’autres zones de livraison peuvent être proposées au moment de la commande selon les produits disponibles et les transporteurs.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées après validation du paiement, hors week-ends, jours fériés et périodes de forte activité.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont de 3 à 21 jours maximum à compter de la validation de la commande.

Ces délais peuvent varier selon les produits, les transporteurs, la destination, les périodes de forte activité et les événements indépendants de la volonté de BLD CONSULTING.

Certains produits peuvent être expédiés depuis des entrepôts partenaires situés en France, en Europe ou à l’international. Les délais peuvent donc varier d’un produit à l’autre, dans la limite du délai maximum annoncé.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat si cette offre est affichée sur le site.

5. Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi est envoyé au client par email.

Le client peut contacter le service client à l’adresse suivante en cas de question : contact@minimondes.com.

6. Retard de livraison

En cas de retard important, le client est invité à contacter le service client afin qu’une vérification soit effectuée auprès du transporteur ou de l’entrepôt partenaire.

7. Colis endommagé ou produit manquant

Le client doit vérifier l’état du colis à la réception.

En cas de colis endommagé, produit manquant ou anomalie visible, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais avec :

• le numéro de commande ;
• une description du problème ;
• des photos du colis ;
• des photos de l’étiquette de transport ;
• des photos du produit reçu.